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Calidad Turística

El SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.


SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURÍSTICA EN DESTINOS (SICTED)

El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 35 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El SCTE Destinos se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.
El SCTE Destinos es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesto en valor de los recursos y del espacio. Asimismo persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.

DESTINOS

En la actualidad la Región de Murcia cuenta con 7 destinos SICTED y un total de 236 de establecimientos en estos destinos.

PREMIOS

2018

Murcia ha sido distinguida con el premio al mejor destino SICTED 2018, en reconocimiento a la calidad de los servicios del municipio como destino turístico. Más de un centenar de establecimientos han sido reconocidos con el emblema de calidad de SICTED lo que acredita el trabajo las empresas del municipio en favor de un servicio de alta calidad.



2017

2017 fue un año de éxito para la Región de Murcia en materia de Calidad Turística obteniendo 3 premios:


Q DE CALIDAD

La "Q" de Calidad Turística es la Marca que representa la calidad en el sector turístico español. La "Q" aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción. Los establecimientos certificados con la "Q de Calidad" han pasado unas estrictas auditorías que aseguran la prestación de sus servicios con calidad, seguridad y profesionalidad. Actualmente, la Región de Murcia cuenta con 71 establecimientos certificados con la Q de calidad.


OTROS SISTEMAS DE CALIDAD

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.

Red de Oficinas de turismo

La Bandera Azul es un galardón que otorga anualmente desde 1987 la Fundación Europea de Educación Ambiental a las playas y puertos que cumplen una serie de condiciones ambientales e instalaciones.

Playas con Bandera Azul

La "Federación de Parques Naturales y Naturales de Europa", es una organización no gubernamental independiente que tiene como objetivo trabajar con los parques nacionales de Europa para mejorar la protección.

CETS Sierra Espuña

Versión accesible
Bono Turístico