Toda la información sobre COVID-19

pdf Teléfono gratuito de atención


Para resolver posibles dudas o consultas sobre coronavirus, la Comunidad ha habilitado un teléfono gratuito, el 900121212, que atiende de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Ante posibles casos sospechosos por síntomas compatibles con infección respiratoria aguda en personas que hayan viajado a áreas en las que se ha registrado evidencia de transmisión o que hayan tenido contacto estrecho con un caso probable o confirmado, la recomendación es contactar con el teléfono único de emergencias 1-1-2 para que les indiquen los pasos a seguir y eviten desplazarse a los hospitales o centros sanitarios.

pdf Información sobre consultas o reclamaciones


Para consultas, reclamaciones o información desde la Dirección General de Comercio, Consumo y Artesanía aconsejamos utilizar los medios electrónicos de comunicación con la Administración Pública www.carm.es es la puerta de entrada electrónica para todos los ciudadanos.
Podrán poner sus solicitudes de Reclamaciones (Procedimiento 1658) y Denuncias (Procedimiento 1266)
Así mismo, se atenderán las consultas a través de correo electrónico y los teléfonos habilitados para ello:
Defensa del consumidor:
Información general:
consumidormurcia@carm.es
Teléfono: 968 357189/90.

Publicación en el BOE de documentación relacionada con la Crisis Sanitaria

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pdf Documentos de interés


pdf 31/03/2020 - Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19. (Descargar PDF)

pdf 30/03/2020 - Orden SND/307/2020, 30 de marzo, por la que se establecen los criterios interpretativos para la aplicación del Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo, y el modelo de declaración responsable para facilitar los trayectos necesarios entre el lugar de residencia y de trabajo. (Descargar PDF)

pdf 30/03/2020 - Orden TMA/305/2020, de 30 de marzo, por la que se modifica el anexo de la Orden TMA/277/2020, de 23 de marzo, por la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos y se adoptan disposiciones complementarias. (Descargar PDF)

pdf 29/03/2020 - Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo, por el que se regula un permiso retribuido recuperable para las personas trabajadoras por cuenta ajena que no presten servicios esenciales, con el fin de reducir la movilidad de la población en el contexto de la lucha contra el COVID-19 (Descargar PDF)

pdf 26/03/2020 - Acuerdo del Consejo de Ministros de 24 de marzo de 2020, por el que se aprueban las características del primer tramo de la línea de avales del ICO para empresas y autónomos, para paliar los efectos económicos del COVID-19 (Descargar PDF)

pdf 25/03/2020 - Orden TMA/277/2020, de 23 de marzo, por la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos y se adoptan disposiciones complementarias (Descargar PDF)

pdf 23/03/2020 - Orden de la Consejería de Salud, por la que se declara la puesta a disposición de la autoridad sanitaria regional de los establecimientos hoteleros de la Región de Murcia, como consecuencia de la crisis sanitaria derivada de la expansión del Coronavirus (Descargar PDF)

pdf 23/03/2020 - Derechos de consumidores y usuarios ante la situación provocada por el Coronavirus (Covid-19) (Descargar PDF)

pdf 18/03/2020 - Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19 (Descargar PDF)

pdf 16/03/2020 - Se reestablecen los controles en las fronteras terrestres el marco de las medidas de contención del COVID-19 (Descargar PDF)

pdf15/03/2020 - Suspensión de los términos e interrupción de los plazos de los procedimientos administrativos en curso (Descargar PDF)

pdf14/03/2020 - Real Decreto Ley por el que se declara el Estado de Alarma en todo el país. Aprobado en Consejo Extraordinario. (Descargar PDF)

pdf Guía de buenas prácticas para los establecimientos del Sector Comercial (Descargar PDF)

Se declara la suspensión de apertura al público de establecimientos de alojamiento turístico (19/03/2020)

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