Acceso libre al recinto amurallado del Castillo

Muy mal organizado. Teníamos reserva para la visita libre del recinto, pero en Recepción nos encontramos una fila de espera de más de 30 personas, sin diferenciar si tenían reserva o no. Preguntamos si teníamos que esperar al tener reserva previa, y nos dijeron que había que esperar la cola, sin distinción. al cabo de un largo rato de espera, y ver que la cola no avanzaba, lamentablamente optamos por no realizar la visita y nos tuvimos que ir, ya que teníamos planificadas otras visitas.

1.- En jornadas que previsiblemente haya mucha afluencia de publico, habilitar una segunda entrada (o fila) para los que hayan reservado previamente, de modo que tenga algún sentido la molestia de haber reservado. 2.- O incluso, acceso libre con algún código QR generado con la reserva, evitando así la cola de espera de Recepción. 3.- En días de mucha afluencia prevista (fines de semana, puentes, fiestas señaladas), ampliar horario de visita, empezando por ejemplo a las 10 AM

Le agradecemos el tiempo que ha destinado a valorarnos, sus opiniones nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Por un problema médico no pudimos reforzar el personal de Recepción. La reserva gratuita que usted realizó garantiza tener plaza para entrar, el Castillo tiene un aforo máximo que las restricciones sanitarias ha reducido de manera importante, pero no da derecho a tener acceso de manera preferente. Reciba un cordial saludo.

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Muchas gracias por su valoración.

En la web ponia que cerraban a las 20h, a las 16:15 llegamos y estaba cerrado

Los horarios

Buenas tardes, lamentamos que su visita no haya sido satisfactoria. En su localizador tiene los horarios del castillo y viene indicado que el viernes es hasta las 16:00h, en el resto de productos tambien tenemos el horario de 11:00h a 16:00h excepto los sábados. Estamos intentando localizar en qué web, puede estar el horario mal especificado. Un saludo.

La app es genial.

Mejor cuidado de la vegetación. Posibilidad de guía durante todo el recorrido.

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Muchas gracias por su valoración, un saludo.

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Gracias por su valoración, un saludo.

Me ha decepcionado bastante, no me parece normal, que no puedas acceder a todo el recinto del Castillo si no compras las entradas para los edificios. Nosotros no disponíamos de mucho tiempo y solo cogimos la entrada de La Torre Alfonsina. Pero no pudimos entrar en la zona más árabe donde está la sinagoga al no tener entrada para visitarla. Una pena

Mejor información, tanto para acceder al Castillo como en el centro de visitantes. Donde nos dijeron que podíamos entrar gratis a ver la primera Torre si llegábamos antes de las 11:30h al Castillo y cuando llegamos allí, no era cierto. También nos pareció absurdo que no funcionara el tren, cuando en numerosas ciudades de España siguen funcionando y cumpliendo con todas las medidas Covid necesarias.

Muchas gracias por su valoración. Para poder visitar todos los espacios del castillo disponemos de una entrada conjunta más económica. Por la situación actual se organizan los accesos a horas concretas para un buen control de aforos.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

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Hicimos el recorrido por los jardines que es muy bonito y agradable el personal fue super simpático y amable. La chica de la cafetería no lo fue tanto y cuando dudábamos qué pedir para picar podría habernos orientado más sobre el tamaño de los pinchos que son bastante grandes y pedimos para cada niño pensando que eran pequeños

Gracias por su valoración.

La atención en la recepción ha sido formidable, muy amable y atenta. Nos ha encantado, hacia muchos años que no íbamos. Es precioso pero Considero que podría estar más cuidado el entorno, lo que atraería a más visitantes. Soy consciente del trabajo y esfuerzo que lleva todo pero es importante revisar aspectos para mejorar el servicio y asegurarse que el visitantes se vaya contento.

Senderos y zonas adyacentes (Mala hierba). Mayor iluminación en los senderos . Actualizar la tecnología de la audioguia. Desconozco las visitas teatralizadas pero los comentarios hicieron que fuéramos con entrada libre. Oferta de la cafetería se podría revisar, opciones sin gluten. Habían dos casetas cerradas , queda regular que estén y no estén abiertas. Parking , falta iluminación y al bajar por la carretera también.

Muy simpáticas y agradables las trabajadoras.

La web. La parte de venta de entradas algo confusa. Muchas opciones, la información muy aturullada.

Lo he encontrado un poco abandonado sobre todo los caminos deberían estar un poco más cuidados y poner un poco más de jardines

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Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorarnos, su opinión nos ayuda a mejorar. Le recordamos que tiene muchas actividades este verano para disfrutar con nosotros que puede ver en https://lorcatallerdeltiempo.es/bensakar/inicio

Una idea brillante poder escuchar el audioguía con el móvil. Muy bien cuidado y el camino muy fácil de seguir.

Nada

Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorarnos, sus opiniones nos ayudan a mejorar. Para conocer el interior de las torres, aljibes y sinagoga, puede consultar este paquete https://lorcatallerdeltiempo.es/bensakar/plan?id=julio.-paquete-3-entradas-a-espacios-interiores-del-castillo-de-lorca.@403@13

Personal muy atento y servicial.

Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorarnos, sus opiniones nos ayudan a mejorar.

El Castillo es muy bonito, pero no tiene ningún tipo de publicidad en Lorca ni fuera de ella, para que lo visiten los turistas. Fuimos andando y nos dimos cuenta que era muy peligroso así que tuvimos que volver a buscar el coche. El personal muy amable y educado, Venimos de Masris y fuimos a visitarlo solo porque lo vimos iluminado de noche y nos llamó la atención, pero sino nada porque la publicad sobre él en la ciudad es nula¿

Mejoraría los accesos, con esa ubicación tan privilegiada en la ciudad, es absurdo que no haya una manera de acceder a él que no sea en coche. Podrían hacerle unas escaleras para accederé hasta el por ejemplo. Esta bastante descuidado el jardín, y de verdad el Castillo es precioso y su emplazamiento único, pero pareciera como si el tiempo se hubiera detenido allí¿Se podrían hacer muchísimas cosas interesantes en toda esa enorme área al aire libre del Castillo

Nos encantó que fuera dog friendly y le dirán chuches a nuestro perro Odie. La atención del personal excelente. La audio Guía perfecta. Todo estupendo. Cámara en Ruta Travel Bloggers

Nada esta brutal.

Muchísimas gracias por su valoración, esperamos volver a verlos pronto.

La entrada era gratuita a los jardines, pero el trato personal de la chica de resección inmejorable

Muchas gracias por su valoración, un saludo.

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Nos ha gustado mucho pasear por el castillo aprovechando la entrada libre.

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Muy contentos con la visita y más con todo lo del covid muy satisfechos, aún habiendo ido hace dos años, sigue siendo maravilloso visitarlo y seguro que volveremos a visitarlo. Recomendado para todo el mundo.

Que haya parking o se pueda aparcar na mas subir la cuesta dentro, o alguna zona del castillo, se hace un poco molesto tener que aparcar abajo del castillo y luego tener que subir esa gran cuesta puede hacer que algunos con problemas para andar mucho no visiten el castillo. Solución para dejar el coche más cerca.

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Lo vimos un poco pobre, no sabemos si es por el covid.

Que decoraran un poco más el exterior, para que la visita sea más entretenida

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Tuvimos la suerte de ser solo los 8 amigos y nos hicieron una visita a la Juderia y Sinagoga excepcional

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Muchísimas gracias por su valoración, esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

Todo muy bonito y sobre todo el guía muy profesional y entendido en la materia. Enhorabuena.

Algún sitio para poder sentarse más a menudo ya que el recorrido del castillo es largo y con terreno accidentado y despues de subir las escaleras de ambas torres terminas cansado. También quedaría bien zonas más ajardinadas, aunque tienen y estan muy bonitas, le añadiría alguna más.

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

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Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.

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Muchas gracias por su valoración.

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Muchas gracias por su valoración.

Soy de Lorca y he ido varias veces y nunca lo he visto tan verde, bonito buen cuidado como ayer,,, fuimos a enseñárselo a un amigo de mi hija , de Galicia,,,,quedo impresionado ¿¿¿¿¿¿

Son fechas difíciles por el COVID, pero quizá debían estar abiertos, el aljibe,,,,

Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que su visita haya cumplido sus expectativas. Como usted comenta, debido a las normativas sanitarias los interiores deben permanecer abiertos únicamente en horario de visita para que los aforos puedan ser controlados, Un saludo.

instalaciones muy cuidadas

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Una visita muy recomendada con niños... es muy bonito.

Todo perfecto, no mejoraría nada.

Excelente trato por parte de Pilar, buenas explicaciones y gran atención con los niños. Muy recomendable.

Mayor inversión en los trabajos de restauración

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

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Todo correcto, día agradable

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

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Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle en otra ocasión, mientras tanto, reciba un cordial saludo.

Fue todo estupendo!

Nada

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla en otra ocasión.

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Gracias por dedicar su tiempo a contestar esta encuesta, sus valoraciones nos hacen mejorar. Esperamos que vuelva pronto a conocer las torres, los aljibes y la sinagoga que se hayan en el interior del recinto amurallado.

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Gracias por haber dedicado tiempo a contestar nuestra encuesta, sus valoraciones nos ayudan a mejorar. Esperamos verle pronto de nuevo por aquí.

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Muchas gracias por su valoración. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos para conocer al interior otros lugares de nuestro castillo como las torres, la sinagoga o los aljibes.

Que las visitas a las torres y la judería fuera gratuita para residentes en Lorca, al menos una vez al año. Nuestros pequeños deben conocer nuestra tierra y nuestro entorno.

El precio para visitar totalmente el entorno. Hacía mucho viento y no hubo dónde refugiarse. Dentro de la muralla tampoco encontramos sitios para sentarnos.

Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Cuando vuelva a visitarnos pregunte por la Tarjeta Amig@ de Lorca que está diseñada para los residentes en Lorca. Con ella podrá acceder a las exposiciones del castillo que se encuentren abiertas en ese momento.

Aunque los trabajadores estén acostumbrados a que haya poca gente durante la semana, aún así deberían ponerse la mascarilla inmediatamente cuando vean a algún cliente. También podrían apagar la música de su teléfono, que escuchan mientras trabajan, para que los clientes estemos más cómodos.

NO REALICE LA VISITA POR CONFINAMIENTO PERIMETRAL

Deberían abrir las estancias, perdemos el acceso a la cultura por culpa de que no quieran controlar los accesos evitando así los posibles mínimos contagios por COVID.

Muchas gracias por su valoración, esperamos que en breve podamos retomar las visitas guiadas que permiten conocer a fondo la Fortaleza. Un saludo.

Entorno cuidado e interesante

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Un entorno y vistas precioso . Una pena que no se pueda entrar a visitar las torres, aljibes, sinagoga...

Hay alguna zonas donde la vegetación está un poco descuidada, por lo demás todo bien.

Muchas gracias por su valoración, tendremos en cuenta su comentario, esperamos volver a verla pronto.

La visita está bien, una lástima que por el coronavirus no se puedan visitar las torres y otras cosas, aunque teniendo en cuenta que la visita es gratuita, ha estado bien.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

Volveremos cuando podamos visitar las instalaciones interiores sobre todo la sinagoga .

Muchas gracias por su valoración, esperamos verla pronto. Un saludo.

Una joya muy bien cuidada y rehabilitada para ser disfrutada

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

Una pena que no se pueda acceder a los interiores por la situación actual. Pero son dos han sabido adaptarse a la situación y seguir ofreciendo calidad el la visita. La audio guía gratuita es una opción estupenda. Gracias!

Muchas gracias por su valoración, esperamos que pronto pueda acceder a todos los interiores de la Fortaleza. Un saludo.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

Nos encantó

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla muy pronto.

Sólo valoro la mitad de lo que se pudo visitar. La app de la audioguía perfecta

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto.

Entendemos las circuntancias actuales y tan solo pudimos ver el recinto, por lo que nos quedaron muchas cosas pendientes.

No podemos valorarlo por el momento en que vivimos

Gracias por su comentario, esperamos que pronto podamos enseñarle el castillo en su totalidad. Un saludo.

Es una lastima que no pudiese verse casi nada por la Covid

Creo que todo está bien montado, pero por culpa de la pandemia, no podía hacerse casi nada.

Lamentamos que su visita a La Fortaleza del Sol no cumpliera sus expectativas. Como dice, debido a la pandemia los interiores debemos mantenerlos cerrados por su seguridad. Esperamos que pronto podamos abrirlos para usted. Un saludo.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

Muy bien. Cómodo y muy simpáticos.

Un plano o mapa, al menos virtual.

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto. En la recepción del castillo disponemos de planos a disposición del visitante, sólo tiene que pedirlo. Un saludo.

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Muchas gracias.

Me encantó la visita al castillo de Lorca, especialmente cuando anocheció donde se pueden apreciar unas vistas maravillosas

Me encantaría volver cuando se puedan volver a visitar los interiores de las torres

Muchas gracias por su valoración, estaremos encantados de volver a verla pronto. Un saludo.

El acceso en verano desde el parking es muy incómodo, y el recinto y la visita (no guiada) es agradable pero muy sosa. No se encontraba ningún recinto abierto. De conocer el estado que se encontraba en mínimos de personal y de servicio no hubiéramos ido en esta época de postcovid, por lo que se podía indicar en la pagina web.

Gracias por su valoración, tendremos en cuenta su sugerencia. Un saludo.

Todo genial.

Nada.

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Muchas gracias por su valoración, un saludo.

La chica de recepción fue muy amable y nos explico todo para hacer de nuestra visita una experiencia muy bonita

El mantenimiento natural del entorno.

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Muy interesante, pero una pena que estuviera cerrado parte del recorrido por el CoViD

Gracias por su valoración.

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Muchas gracias por su valoración, un saludo.

Impresionante la Fortaleza del sol.... Una pena que, por la situación actual sea imposible visitar los edificios... Quedamos frustrados con la noticia.

Evidentemente, eliminaría las restricciones por COVID para poder disfrutar plenamente esta maravilla arquitectónica.

Muchas gracias por su valoración, esperamos, como dice, poder enseñarle pronto la fortaleza al cien por cien. Un saludo.

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Muchas gracias por su valoración, un saludo.

Excelente

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto.

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Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

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Gracias por su valoración. Un saludo.

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La guía era muy simpática y agradable pero el precio es algo elevado. Si quieres ver todo tienes que estar mucho tiempo allí (más de tres horas) entre visita y visita y una sola (5 euros) es muy caro.

Muy bonito todo pero habían zonas muy mal cuidadas secas y sin cuidar ... y encima te cobran 50 euros por unas fotos

Todo tanto en el personal que te hablan tan bordes por decirles que no te informaron bien ... y encima cuando haces la reserva pones para lo que es ... y pone que es gratuito y cuando llegas te cobran 50 euros ... no me parece nada bien

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