Información Práctica

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

Dependiendo de su país de procedencia necesitará una documentación u otra. Si procede de un país europeo sólo será necesario su Documento Nacional de Identidad.
Para el resto de países es necesario el Pasaporte en vigor que le permitirá estar 90 días en nuestro país. Ha de consultar en el Consulado o Embajada de España de su lugar de residencia si es necesario el visado.

SALUD

Teléfono en caso de emergencias: 112

En caso de enfermedad ha de acudir a los centros de salud de cada localidad. Si se trata de una enfermedad grave tiene que dirigirse a la sección de Urgencias de los hospitales de la Región de Murcia. Si proviene de un país europeo necesitará para ser atendido la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), si no dispone de ella tendrá que costear los gastos de centros sanitarios y hospitales. La Tarjeta Sanitaria Europea o documento similar será expedido en su país de origen. Debe dirigirse al organismo competente para ello.
En caso de proceder de un país no comunitario, antes de realizar el viaje ha de ponerse en contacto con el organismo correspondiente donde le indicarán todos los procedimientos necesarios para recibir en nuestro país una atención sanitaria gratuita.

Los medicamentos recetados por el doctor puede adquirirlos en cualquiera de las farmacias de nuestra región. Las farmacias se identifican porque tienen una cruz luminosa verde.

SEGURIDAD

Para cualquier tipo de problema relacionado con la seguridad y la vigilancia puede llamar al 112 teléfono de emergencias.

Directorio de Policía Nacional y Guardia Civil (527 Kb)

Directorio de Policía Local (2.333 Kb)

Si lo desea puede dirigirse también al consulado de su país.

DIVISAS

La moneda utilizada es el euro. Disponemos de ocho monedas diferentes: 1, 2, 5, 10, 20 y 50 céntimos y de 1 y 2 euros. Hay siete tipo de billetes: 5, 10, 20, 50, 100, 200 y 500 euros.

Para cambiar las divisas puede dirigirse a cualquier banco o cajas de ahorro, cuyo horario habitual es de lunes a sábados de 8.30 a 14.30 horas. Durante el periodo estival los sábados permanecerán cerrados.
En algunos hoteles y agencias de viajes también se puede realizar esta gestión.

Para pagar además de la moneda en curso puede emplear tarjetas de crédito (el establecimiento le indicará aquellas que acepte) y cheques de viaje, siempre acompañados de su documentación.

HORARIOS

Restaurantes y bares
Para el desayuno el horario habitual se sitúa entre las 8.00 y las 10.00 horas. El almuerzo se sirve entre las 13.00 y las 15.30 horas. Por último la cena se sirve entre las 20.30 y las 23.00 horas. Algunos establecimientos disponen de servicio continuo.

Cines, teatros, conciertos, museos y salas de exposiciones
Los cines suelen programar entre las 16.00 hasta las 22.30 horas. Los teatros sobre las 20.00 horas, los conciertos entre las 20.00 y las 23.00 horas. Los museos y salas de exposiciones tienen un horario similar a los comercios. Hay que tener en cuenta que los lunes permanecen cerrados.

Pubs, discotecas y bares de copas
De jueves a domingo los pubs, discotecas, bares de copas permanecen abiertos hasta las 3 o las 4 de la madrugada. En las grandes localidades también existen discotecas que están abiertas hasta el amanecer.

Comercios
Los comercios suelen tener un horario de lunes a sábados de 9.30 a 13.30 y de 16.30 a 20.30 horas. Las grandes superficies tienen un horario continuo de 10.00 a 21.30 o 22.00 horas.

DÍAS FESTIVOS DE LA REGIÓN

Descarga el calendario laboral 2010 de la Región de Murcia (1,24 Mb)

CÓMO COMUNICARSE

Llamadas:
Si llama desde otro país a la Región de Murcia ha de realizar los siguientes pasos: código de salida de país de origen + 34 (código de España) + nº de teléfono de la Región de Murcia.
Si llama desde la Región de Murcia a otro país: 00 (código de salida internacional) + código de entrada del país destino + nº de teléfono.
Cabinas telefónicas: funcionan con monedas o tarjetas que pueden adquirirse en los estancos (establecimientos donde se vende tabaco).
Para cualquier llamada dentro de España el número de dígitos siempre es el mismo 9.

Telefonía móvil:
En España se emplea la tecnología GSM. Esta tecnología no es compatible con la de algunos países, véase el caso de EEUU y Japón. Si la tecnología empleada por su aparato móvil es compatible con la de España tiene que contactar con el operador de su país para ver si es necesario que le active el servicio internacional. Una vez que se encuentre en nuestra región no olvide que para llamar ha de marcar el código de España (00) + el código de entrada del país de destino + número de teléfono.

Carta, telegrama o fax:
Para el envío de una carta ha de comprar sellos en cualquier estanco (establecimiento donde se vende tabaco). Una vez esté lista deposítela en cualquier buzón amarillo que encontrará en las calles de cualquier municipio. Si lo desea puede dirigirse a la Oficina de Correos, con sede en todas las localidades de nuestra región, desde allí puede comprar sellos, enviar la carta y le asesoraran sobre cualquier duda que tenga al respecto.
Para el envío de telegramas o fax ha de dirigirse directamente a la Oficina de Correos donde le asesorarán de todos los pasos que debe seguir.

Internet
Para conectarse a Internet puede hacerlo a través de diversos puntos, ciber, bibliotecas, aulas de acceso libre, etc. Puede obtener información sobre estos lugares preguntando en la Oficina de Turismo o Centros de Información Juvenil del municipio donde se encuentre.
Recuerde que algunos establecimientos turísticos ofertan entre sus servicios la conexión a Internet.

RECLAMACIÓN TURÍSTICA

Durante su estancia tiene derecho a recibir servicios turísticos acordes a la calidad y características anunciadas por las empresas que los ofertan. Si esta situación no se produjese puede presentar una reclamación o queja.
En la legislación vigente está contemplado que los establecimientos han de tener a disposición del cliente que lo solicite las "hojas de reclamación", documentos donde podrá expresar su queja.
Su queja puede ser presentada tanto en el establecimiento oportuno como en las Oficinas del Consumidor.

Una vez comprobada la veracidad de dicha reclamación la Administración tomará las medidas oportunas contra el establecimiento en concreto.

OTROS DATOS DE INTERÉS

Aparatos eléctricos
Los aparatos eléctricos funcionan a 220 voltios CA. 50 Hz y las terminales de enchufes responden al sistema europeo de patillas redondas.

Conducir en España
Ser mayor de edad (18 años) y tener el permiso de conducir en vigor.

Idioma
La lengua que se habla en la Región de Murcia es el castellano.